Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Witamy w sekcji FAQ sklepu Luvira Butik
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, płatności, wysyłki, zwrotów i wielu innych tematów.
Nie znalazłaś/eś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami — z przyjemnością Ci pomożemy!
Zamówienia i Płatność
Wybierz produkt, który chcesz zamówić, wybierz odpowiedni rozmiar lub wariant i kliknij „Dodaj do koszyka”.Następnie postępuj zgodnie z krokami procesu realizacji zamówienia, aby je sfinalizować.
Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość.Posiadanie konta daje jednak dodatkowe korzyści, takie jak szybsze składanie zamówień, łatwe zgłaszanie zwrotów oraz możliwość przeglądania historii zakupów.
W sklepie Luvira Butik możesz bezpiecznie zapłacić za pomocą:
- BLIK
- Karty kredytowej (Visa / Mastercard)
Tak, wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem certyfikowanych i bezpiecznych platform płatniczych.Twoje dane są szyfrowane za pomocą połączenia SSL i są w pełni chronione.
Zwroty i Zwroty Pieniędzy
Tak, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że nie był noszony, prany i znajduje się w oryginalnym stanie.Aby to zrobić, skorzystaj z naszego formularza zwrotu lub skontaktuj się z nami drogą mailową.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 5–10 dni roboczych tą samą metodą płatności, której użyto przy składaniu zamówienia.
Tak, to możliwe! W formularzu zwrotu zaznacz, że chcesz dokonać wymiany, i podaj, jaki produkt lub rozmiar chcesz otrzymać w zamian.
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot dotyczy błędu z naszej strony (np. otrzymania niewłaściwego lub uszkodzonego produktu).
Informacje o Produkcie
Przy każdym produkcie znajdziesz dostępne rozmiary.
Nie jesteś pewna swojego rozmiaru? Sprawdź naszą [tabelę rozmiarów] lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać indywidualną poradę.
W opisie produktu lub na metce znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące prania i pielęgnacji.
Postępuj zgodnie z nimi, aby zachować wysoką jakość i trwałość produktu.
Tak, współpracujemy wyłącznie z dostawcami, którzy gwarantują uczciwe warunki pracy i zrównoważoną produkcję.
Obsługa Klienta i Kontakt
E-mail:info@luvira-butik.com
Telefon: +31 6 81515087
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00
Sobota i Niedziela: zamknięte
Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Pozostałe Pytania
Tak! Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o ekskluzywnych promocjach i kodach rabatowych.
Kliknij „Konto” lub „Zarejestruj się” na górze strony, wprowadź swoje dane i utwórz konto klienta w kilku prostych krokach.
Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli to dla Ciebie zorganizować.