Polityka zwrotów

Termin zwrotu:
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Stan produktu:
Zwracane produkty muszą być nieużywane, nieprane, nieuszkodzone, w oryginalnym stanie, z zachowanymi metkami oraz opakowaniem.

Wyjątki:
Zwrotowi nie podlegają produkty takie jak bielizna, biżuteria oraz artykuły higieniczne, chyba że są wadliwe.

Jak dokonać zwrotu?

Skontaktuj się z obsługą klienta:
Wyślij wiadomość e-mail na adres: info@luvira-butik.com
Nasz zespół prześle Ci formularz zwrotu oraz instrukcje dotyczące odesłania zamówienia.

Postępuj zgodnie z instrukcją:
Wypełnij otrzymany formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki.

Spakuj swoje zamówienie:
Umieść produkty wraz z formularzem zwrotu w oryginalnym lub solidnym kartonie.

Zachowaj potwierdzenie nadania:
Zachowaj dowód nadania do momentu, aż Twój zwrot zostanie przetworzony.

Wymiana produktu
Najszybszym sposobem na wymianę produktu jest złożenie nowego zamówienia po odesłaniu poprzedniego.

Adres zwrotu
Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio do naszego magazynu w Azji.
W związku z tym wszystkie zwroty muszą być wysłane na adres podany przez nasz dział obsługi klienta.
Prosimy o kontakt przed dokonaniem zwrotu.

Koszty zwrotu
Koszty odesłania produktów ponosi klient.
Opłaty mogą różnić się w zależności od wybranej firmy kurierskiej.

Polityka zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych
na to samo konto, z którego dokonano płatności.
O potwierdzeniu zwrotu poinformujemy Cię e-mailem.
W razie pytań dotyczących zwrotu pieniędzy napisz do nas: info@luvira-butik.com

Kontakt
Masz pytania dotyczące zwrotów lub wymiany? Skontaktuj się z nami:
E-mail: info@luvira-butik.com

Godziny pracy biura obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00
Sob–Niedz: 09:00 – 17:00